Refund policy
מדיניות החזרות וביטולים
ILHA פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין הישראלי בנוגע לביטול עסקאות, החזרות והחלפות.
בקשה לביטול עסקה, החלפה או החזרה ניתן להעביר באמצעות פלטפורמות הנמצאות בטופס "צור קשר" באתר
בפנייה יש לציין שם מלא ומספר הזמנה
ביטול עסקה והחזר כספי יתבצעו בהתאם למועדים, לתנאים ולחריגים הקבועים בדין. ככל שהדין מאפשר גביית דמי ביטול, הם ייגבו בהתאם לשיעור המותר בחוק
במקרה של מוצר פגום, מוצר שאינו תואם להזמנה או מוצר שלא סופק בהתאם להזמנה, נטפל בפנייה בהתאם להוראות הדין
מוצר שמוחזר לצורך החלפה או ביטול יתבקש להיות, ככל שנדרש ובהתאם לדין, במצב תקין וללא נזק שנגרם משימוש מעבר לנדרש לצורך בדיקתו
אנו מאמינים בשירות אישי ונעשה מאמץ לספק לכל לקוח פתרון מהיר, הוגן ונוח