שאלות נפוצות
ריכזנו עבורכם את כל המידע החשוב במקום אחד.
מה זה ILHA?
פירושה "אי" בפורטוגזית והיא מייצגת את החופש, הפשטות והסגנון הברזילאי.
האם הכובעים מקוריים?
כן, כל הכובעים באתר מיובאים היישר מברזיל באיכות הגבוהה ביותר.
מדיניות משלוחים
זמן המשלוח הוא 5-3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים את שישי, שבת וחגים.
במשלוחים מבוצעים על ידי "צ'יטה שליחויות" ואנו נעשה את המקסימום על מנת שלקוחותינו יהיו מרוצים.
מדיניות החלפות והחזרות
אנו מאמינים בשירות אישי ובחוויה הטובה ביותר עבורכם. במקרה של החלפה או החזרה שלחו לנו הודעה ונשמח לעזור ולמצוא עבורכם את הפתרון המתאים.
האם ניתן להתאים את גודל הכובע?
כן, לכלל הכובעים יש רצועת התאמה אחורית. כך שניתן להתאים אותם בקלות למגוון רחב של מידות ראש.
מהו אופן האריזה?
כל כובע מגיע ארוז בקופסא ייעודית, השומרת עליו במהלך המשלוח ומעניקה חוויית פתיחה יוקרתית וכמובן שיש הפתעות נוספות...